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Alternance - Customer Success Manager - Mobile & Loyalty
Captain Wallet
Paris, France
Apprenticeship
Savez-vous ce qu'est le wallet ? Oui, peut-être même que vous l'utilisez sans vous en rendre compte. Ces applications, dont l'utilisation explose dans le monde entier, vous permettent de payer avec votre téléphone et de sauvegarder sur votre téléphone tout ce que vous mettez habituellement dans votre portefeuille, et bien plus encore. Cartes de fidélité, offres, coupons, réservations électroniques, badges d'accès, cartes d'embarquement, cartes d'assurance, billets de concert ou d'événement, etc.
Captain Wallet a récemment été racheté par Brevo et est la première plateforme SaaS européenne qui permet aux marques de se connecter à des portefeuilles comme Apple Wallet et Google Wallet. Pour les marques, les portefeuilles créent un canal de communication hautement personnalisé et efficace directement sur leur mobile avec leurs consommateurs. Nous sommes une équipe de 50 employés travaillant avec 200 (et en croissance !) grands comptes, tels que Intersport, Monoprix, McDonald's, Le Bon Marché, Malakoff Humanis, Sandro, Décathlon, Sephora, Courir, Lacoste, Sarenza, Auchan, L'Occitane. Nous servons des clients dans plus de 150 pays !
Le rôle de notre équipe Customer Success est de s'assurer que nos clients tirent le meilleur parti de leurs portefeuilles. Tu feras partie de l'équipe, qui s'occupe de l'accompagnement des marques clientes sur la mise en place du wallet et dans la réalisation de leurs objectifs avec cet outil.
Ton rôle principal sera d’accompagner des CSMs expérimentés et de travailler en binôme avec eux pour monter en compétences afin de devenir un chef de projet confirmé.
En qualité d’alternant CSM, tu :
Ce qui contribuera à ton succès:
Ce que te proposons :
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Founded in 2012, Brevo has a mission to make the most effective marketing channels accessible to all businesses. They are already supporting over 300,000 active users across 160 countries. With headquarters in Paris, they also have offices in Seattle, Berlin, Noida, Sofia and Toronto. Sendinblue is truly committed to make their company an inclusive one. They stand-out by building their DE&I strategy listening to the ones who will most benefits from it: their employees. They also scored 77 in terms of Work-Life balance in our #GenderScore. And last year only, 22% of women were promoted! With 20% of women in Tech roles, they are looking to welcome more and more women into their Tech team. You could be one of them!